سياسة الاسترجاع للشركة السعودية البرونزية التجارية لأدوات البناء والنجارة:

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان القانونية والاتفاقية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدم من الشركة السعودية البرونزية التجارية خلال سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج. بعد مرور السبعة أيام، لن يكون للمستهلك الحق في استرجاع المنتج.
2. لاسترجاع المنتج، يجب أن يكون بحالته الأصلية دون استخدام أو استهلاك، ويحق للشركة السعودية البرونزية التجارية معاينة المنتج للتأكد من سلامته قبل الموافقة على الاسترجاع.
3. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
   • إذا تم تصنيع المنتج بناءً على طلب خاص من المستهلك أو وفقًا لمواصفات حددها المستهلك، باستثناء وجود عيب أو مخالفة للمواصفات.
   • إذا كان المنتج من فئة أشرطة الفيديو أو الأسطوانات أو الأقراص المدمجة أو البرامج التي تم استخدامها.
   • إذا كان المنتج عبارة عن صحف أو مجلات أو كتب أو منشورات أخرى.
   • إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام أو حيازة المستهلك.
   • إذا كان العقد يتعلق بخدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
   • إذا كان العقد يتعلق بشراء منتجات رقمية قابلة للتنزيل عبر الإنترنت.
4. في حال توفر شروط الاسترجاع المذكورة، يحق للمستهلك فسخ العقد واستعادة المبلغ المدفوع بعد رد المنتج إلى الشركة السعودية البرونزية التجارية.
5. تحتفظ الشركة بالحق في رفض قبول أي طلبية لا تتوافق مع سياسات الإرجاع الخاصة بها.
6. في حال رفض العميل استلام المنتج من شركة الشحن، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع للعميل بعد خصم تكلفة الشحن إلى المستودعات ورسوم التحويل البنكي.
7. بإتمام الطلب، يوافق العميل على هذه الشروط والأحكام.

سياسة الشحن للشركة السعودية البرونزية التجارية لأدوات البناء والنجارة

1. وقت معالجة الشحن:
   يتم معالجة جميع الطلبات خلال أيام العمل الرسمية. لا تتم معالجة أو شحن الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو خلال العطلات الرسمية. إذا كان هناك حجم كبير من الطلبات، فقد يحدث تأخير في معالجة الشحنات لبضعة أيام إضافية. نطلب منك منح وقت إضافي لعملية الشحن والتسليم. في حال حدوث أي تأخير كبير في شحن طلبك، سيتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
2. تأكيد الشحن وتتبع الطلب:
   • ستتلقى بريداً إلكترونياً لتأكيد الشحن بمجرد شحن طلبك، متضمناً رقم (أرقام) التتبع الخاصة بك.
   • يصبح رقم التتبع فعّالاً في غضون 24 ساعة.
   • وقت التسليم المقدر يتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل.
   • يتم التوصيل إما عن طريق مندوب الشركة أو من خلال شركات الشحن المعتمدة في المملكة.
   • التأخير في التسليم قد يحدث في بعض الأحيان بسبب ظروف خارجة عن السيطرة.
   • إذا لم تستلم طلبك خلال 10 أيام عمل (مع استثناء أيام الجمعة والسبت)، يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء.
3. أسعار الشحن وتقديرات التسليم:
   سيتم احتساب رسوم الشحن الخاصة بطلبك وعرضها بوضوح في مرحلة الدفع.

ملحوظة: الشركة السعودية البرونزية التجارية لأدوات البناء والنجارة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو تكاليف أو أضرار أو نفقات قد تحدث بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة تأخير في تسليم البضائع.

سياسة الاستبدال للشركة السعودية البرونزية التجارية لأدوات البناء والنجارة:

1. مع مراعاة أحكام الضمان القانونية والاتفاقية، يحق للمستهلك استبدال المنتج الذي تم شراؤه من الشركة السعودية البرونزية التجارية خلال سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج. بعد انقضاء هذه المدة، لا يحق للمستهلك طلب استبدال المنتج.
2. يشترط لاستبدال المنتج أن يكون في حالته الأصلية وسليمة، وأن لا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو استفاد منه. ويحق للشركة السعودية البرونزية التجارية فحص المنتج للتأكد من حالته قبل الموافقة على الاستبدال.
3. لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
   • إذا كان المنتج قد تم تصنيعه بناءً على طلب خاص من المستهلك أو وفقًا لمواصفات محددة من قبله، باستثناء المنتجات التي تحتوي على عيوب أو تخالف المواصفات المحددة.
   • إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو، أسطوانات، أقراص مدمجة، أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
   • إذا كان المنتج عبارة عن صحف، مجلات، كتب، أو منشورات أخرى تعتبر من المؤلفات.
   • إذا ظهر عيب في المنتج نتيجة سوء حيازة أو استخدام من قبل المستهلك.
   • إذا كان العقد يتعلق بخدمات الإيواء أو النقل أو الإطعام.
   • إذا كان العقد يتناول شراء منتجات رقمية قابلة للتنزيل عبر الإنترنت.

الملكية الفكرية

جميع الحقوق الفكرية المتعلقة بالموقع ومحتوياته مملوكة للشركة السعودية البرونزية التجارية لأدوات البناء والنجارة. يجب على المستخدمين احترام هذه الحقوق وعدم استخدامها بدون إذن.يجب على المستهلك التأكد من توافق المنتج مع احتياجاته قبل الاستخدام لتفادي حالات عدم الاستبدال.